Отзыв ATNAME

Alexander
Atname.ru - реселлер услуг хостинга и регистрации доменов Reg.ru.
Предлагается одна из наиболее низких цен на регистрацию доменов.
Услуга регистрации дополняется бесплатным DNS и панелью управления зоной от Reg.ru.

Осенью 2012 года мной были зарегистрированы два домена, в конце лета 2013, ещё один. Особых замечаний по процедуре регистрации нет, но гарантий надёжности и ответственности со стороны Atname тоже нет.

Добавление 2017-08
Пришло сообщение о необходимости продления одного домена.
Так как через пару месяцев д.б. продление ещё двух, зачислил на баланс трёхкратную сумму.
Первый домен "продлился" сразу. В конце Августа начали приходить письма о продление двух других. При этом, стоит автопродление у всех доменов. Подождал ещё пару недель, получил несколько напоминаний, но автопродление так и не сработало.

Будьте осторожны, можно легко потерять домены, если надеетесь на надёжность работы Atname.

Alexander
На протяжении нескольких месяцев замечал периодическую недоступность некоторых сайтов. Но так как пользуюсь услугами тоже весьма безответственного провайдера NWLink, долгое время относил это на проблемы с сетью.

12-14 декабря 2013 случайно обнаружил недоступность субдоменов, хотя основной домены открывались нормально. Проблема носила временный характер - около 7-8 часов по Москве.

Написал письмо в службу поддержки регистратора info@atname.ru
Не работают субдоменыПерестали открываться субдомены (дополнение)


Дополнение по терминологии:
* - wildcard, который можно использовать в ресурсной записи вместо имени субдомена для разрешения адреса по всем субдоменам, которые не заданы в явной форме.

Alexander
Не работают субдомены

Alexander
Ну чтож, только три замечания к регистратору Atname

1. Весьма невежливое отношение к тем, кто платит деньги за работу.
2. Полное игнорирование замечаний об ошибках в работе.
3. Непонимание матчасти и принципов работы серверов доменных имён.

С учётом того, что ошибки в настройках DNS регистратора ATNAME имеют фатальное влияние на индексацию сайтов поисковыми системами, а регистратор продемонстрировал безответственность и нежелание работать над их исправлением, рекомендую воздерживаться от использования услуг этого предприятия.

Отзыв Atname.

Alexander
К сожалению не заметил как Яндекс индексирует субдомены, но один из них не индексировался примерно месяц, хотя на сервере с сайтом ошибок не обнаруживалось. Совпадение или нет, но этот домен проиндексировался на следующий день после переноса DNS из Atname на Яндекс.Почта для домена.

ATNAME
Здравствуйте,
действительно такая переписка была.
Если не вдаваться в вопрос про "субдомены выраженные символом "*" ", то остается только ответить на:



1. Это не вы платите деньги, это сервис ATNAME.RU дает вам сэкономить на регистрации доменов и просто делится своей скидкой от Рег.ру.
2. Если бы было "Полное игнорирование", то вы бы никаких ответов на свои вопросы не получили. А я ответил на все ваши вопросы и дал рекомендации.
3. Про "субдомены выраженные символом "*" " - я вам ответил, видимо вы знаете лучше "матчасть и принципы работы серверов доменных имён", тогда редактор зон полностью в вашем распоряжении

С уважением, Дмитрий
Служба поддержки регистрации доменов ATNAME
http://www.atname.ru

Alexander
1. Не думаю, что вы работаете не получая за это деньги.
2. Вы проигнорировали сообщение о проблеме, а она есть и определённо на вашей стороне. При сообщениях об ошибках в работе, надо их искать, а не посылать клиента в другую сторону. Это не характеризует уровень понимания технической стороны, но совершенно показывает вашу деловую недобросовестность.
3. Не знаю, но на других DNS ресурсная запись может быть задана "*" и никаких ошибок с этим я не встречал. Кроме вашего DNS, у меня есть небольшой опыт поддержки DNS на собственном компьютере, использование сервисов Регги, Яндекса и FastVPS.

Ошибка при работе с DNS Atname носит временной характер, а Вы отвечаете о том, что "не надо" так делать. Во-первых, если это недопустимо при формировании зоны, так делать было бы "нельзя" круглосуточно, а не в восемь утра по Москве, и панель управления должна выдавать соответствующее предупреждение. Во-вторых, вы послали меня искать ошибку на моём сервере, но серверы вообще не доступны по доменам. Доступ к серверу происходит, как и вся маршрутизация в интернете по IP. А по IP и через другие домены сервер оставался доступным в то же время.

Т.о. вы вводите клиентов в заблуждение, тратите их время, нервы и рискуете индексацией наших гениальных чудо-творений.

Кроме этого, неприятным нарушением прав пользователей и клиентов, является реклама в письмах